IA aumenta carga de trabalho e compromete o cumprimento de metas nas empresas que adotam ferramentas de inteligência artificial generativa, indica pesquisa do Upwork Research Institute divulgada nesta terça-feira (9).
O levantamento, realizado com 2,5 mil profissionais de vários países, mostra que 77% dos entrevistados sentem a rotina mais pesada desde a chegada da IA. Quase metade (47%) afirma não saber como alcançar a produtividade exigida, enquanto 40% classificam as demandas atuais como excessivas.
IA aumenta carga de trabalho, aponta estudo global
A percepção dos trabalhadores contrasta com a visão da liderança. Entre os executivos consultados, 96% acreditam que a IA eleva a produtividade e agiliza tarefas. Mesmo assim, 81% reconhecem que as exigências sobre suas equipes aumentaram no último ano.
O impacto direto dessa sobrecarga já aparece nos indicadores de bem-estar: 71% dos funcionários em tempo integral relatam sinais de esgotamento emocional e 65% encontram dificuldades para cumprir metas. Diante desse cenário, um terço (33%) considera pedir demissão nos próximos seis meses.
Segundo Kelly Monahan, diretora do Upwork Research Institute, o problema surge porque muitas empresas implantam a IA, mas mantêm processos antiquados. Para ela, o aumento da produtividade só virá com novos fluxos de trabalho, métricas adaptadas e contratações baseadas em habilidades relacionadas à inteligência artificial. Em entrevista à Forbes, Monahan sugeriu treinamentos específicos e canais de feedback contínuo entre chefes e equipes.
A pesquisa ainda destaca a contratação de freelancers como alternativa para equilibrar a carga: 80% dos líderes consideram profissionais independentes essenciais para alcançar ou superar metas de produtividade.
No diagnóstico geral, o relatório aponta a Síndrome de Burnout como maior risco associado ao uso da IA sem ajuste de processos. O distúrbio, causado por estresse crônico, combina exaustão física, sentimentos de ineficácia e pode evoluir para depressão, exigindo intervenção médica e mudanças no ambiente de trabalho.
Para reduzir o desgaste, especialistas recomendam redefinir metas realistas, automatizar apenas tarefas adequadas e promover pausas regulares. Funcionários também são orientados a participar de programas de capacitação para dominar as novas ferramentas e minimizar a ansiedade gerada por demandas mal dimensionadas.
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