Uber lança recurso que permite passageiras escolher motoristas mulheres em sete cidades brasileiras

Passageiras brasileiras passaram a contar com uma funcionalidade inédita no aplicativo da Uber que prioriza o atendimento por motoristas mulheres. A novidade, apresentada nesta terça-feira (28), é disponibilizada inicialmente em regime piloto nas cidades de Piracicaba (SP), Uberlândia (MG), Curitiba (PR), Campinas (SP), São José dos Campos (SP), Ribeirão Preto (SP) e Campo Grande (MS). Com três modalidades diferentes, o recurso visa oferecer mais opções de mobilidade sob a ótica da segurança e do conforto das usuárias.

Quem é contemplado pela atualização

Usuárias passageiras são o público-alvo direto da nova configuração. Ao abrir o aplicativo, mulheres que solicitarem viagens têm, a partir de agora, a possibilidade de escolher uma condutora em vez de aguardar o pareamento aleatório padrão da plataforma. A iniciativa também alcança motoristas mulheres, que ganham maior visibilidade e a chance de receber corridas de passageiras que preferem esse tipo de experiência.

O que muda: as três modalidades disponíveis

A Uber estruturou a funcionalidade em três frentes, cada uma adaptada a situações de uso distintas:

1. Reserve Mulheres Motoristas – Integrada ao Uber Reserve, opção do aplicativo que permite agendar viagens com antecedência mínima de 30 minutos, essa modalidade acrescenta um filtro para selecionar exclusivamente motoristas do sexo feminino. Todas as sete cidades piloto contam com o recurso desde o lançamento.

2. Preferência das Mulheres – Dentro do menu Perfil > Preferências de Viagem, as passageiras podem ativar uma configuração que orienta o algoritmo a priorizar motoristas mulheres nas solicitações de viagens UberX. Caso o tempo estimado para a chegada de uma condutora ultrapasse um limite considerado razoável, o aplicativo redireciona a chamada para qualquer motorista disponível nas proximidades, mantendo a agilidade do serviço. A funcionalidade está habilitada nas mesmas sete localidades do piloto.

3. Mulheres Motoristas (corrida imediata) – Ao requisitar uma corrida instantânea, usuárias passam a ver a opção Mulheres Motoristas. Selecionado o filtro, o sistema tenta parear a viagem com uma profissional feminina. Se não houver disponibilidade e o tempo de espera se estender, a plataforma pergunta se a passageira prefere continuar aguardando ou migrar para o motorista mais próximo, independentemente do gênero. Nesta fase de testes, a alternativa está restrita a Piracicaba.

Quando a funcionalidade foi anunciada

O anúncio oficial ocorreu na tarde de 28 de outubro de 2025, durante evento promovido pela empresa em São Paulo. A apresentação marcou o início da operação piloto no Brasil, etapa que antecede eventual expansão para outras regiões do país.

Onde a ferramenta já existe

Antes de chegar ao território brasileiro, a possibilidade de escolher motoristas mulheres já funcionava em países como Estados Unidos e Arábia Saudita. Nessas localidades, a recepção positiva de passageiras e condutoras incentivou a empresa a reproduzir a experiência em novos mercados. Ao implementar o piloto em sete cidades nacionais, a Uber segue uma estratégia gradativa, validando a aceitação do público e ajustando o algoritmo de correspondência conforme a demanda local.

Como o recurso opera na prática

O funcionamento depende do cruzamento em tempo real entre a preferência da passageira e a disponibilidade de motoristas mulheres próximas. Quando a usuária ativa qualquer uma das três modalidades, o aplicativo filtra primeiro as profissionais do sexo feminino. Caso não localize uma condutora dentro do raio e do tempo de espera definidos pela empresa, oferecem-se alternativas: transferência da chamada para motoristas de qualquer gênero ou manutenção da solicitação até que apareça uma condutora adequada. Esse mecanismo evita que a escolha pela segurança signifique obrigatoriamente longos atrasos ou cancelamentos.

Por que a empresa investe na iniciativa

A segurança de mulheres em serviços de transporte individual figura entre os temas mais debatidos pela sociedade e pelas plataformas de mobilidade. Desde 2019, a Uber já operava o U-Elas, modalidade que permite às motoristas mulheres receber solicitações apenas de passageiras. Com a nova atualização, a lógica se amplia: agora são as usuárias que podem definir, de forma ativa, a preferência por condutoras. A companhia afirmou que o ciclo de recursos pensados para o público feminino se fortalece com a chegada dessa funcionalidade, reforçando o compromisso declarado de investir continuamente em ferramentas de proteção e em conteúdos educativos voltados também a motoristas e usuários homens.

Evolução da participação feminina na plataforma

De acordo com dados divulgados pela própria empresa durante o evento, o número de motoristas mulheres aumentou 160 % nos últimos anos. Apesar desse avanço, elas ainda representam aproximadamente 8 % do total de pessoas que dirigem na plataforma no país. O lançamento busca estimular a adesão de mais profissionais do sexo feminino, já que a preferência explícita das passageiras pode resultar em maior volume de corridas direcionadas a essa parcela de condutoras.

Impactos esperados para passageiras

A segmentação das corridas pode trazer mudanças tangíveis para a experiência de quem se desloca. Com a alternativa de escolher motoristas mulheres, usuárias ganham autonomia para adaptar a viagem às próprias necessidades de conforto e tranquilidade. Além disso, a possibilidade de agendar corridas antecipadamente ou de definir preferências permanentes evita que a tomada de decisão ocorra em situações de pressa, contribuindo para deslocamentos percebidos como mais seguros.

Implicações para motoristas mulheres

Para as condutoras, a funcionalidade amplia oportunidades de corrida dirigidas a um público que, por vezes, demonstra maior confiança em viagens operadas por mulheres. Como a Uber informa a preferência no momento da solicitação, motoristas recebem apenas chamadas alinhadas ao próprio perfil e podem planejar a rotina de forma mais previsível. A empresa projeta que, com o aumento da demanda por esse tipo de viagem, mais mulheres considerem dirigir como fonte de renda adicional ou principal.

Processo gradual de expansão

Por enquanto, o recurso é classificado pela companhia como piloto. A permanência e a ampliação para outras capitais ou cidades médias dependem de indicadores de aceitação, tempo de espera médio, taxa de cancelamento e volume de solicitações. A Uber adota metodologia de rollout progressivo, prática que permite identificar ajustes necessários antes de liberar a opção nacionalmente.

Relação com outros recursos de segurança

A funcionalidade se soma a um conjunto mais amplo de ferramentas já existentes no aplicativo, como compartilhamento de rota em tempo real, verificação de identidade de motoristas e gravação de áudio durante a viagem. A integração dessas camadas tecnológicas cria múltiplas barreiras contra riscos, ao mesmo tempo em que fornece histórico detalhado para eventuais investigações internas ou das autoridades competentes.

Próximos passos possíveis

Embora a empresa não tenha divulgado cronograma oficial para estender a novidade a todo o país, o histórico de releases evidencia que, caso o piloto atinja metas internas, fases subsequentes costumam ocorrer em curto ou médio prazo. A expectativa principal gira em torno do aumento na base de motoristas mulheres, condição considerada essencial para manter tempos de espera compatíveis com o padrão geral do aplicativo.

Com o lançamento, o Brasil passa a integrar o grupo de mercados onde passageiras podem escolher motoristas mulheres em viagens de aplicativo, reforçando tendências globais de mobilidade orientadas pela segurança feminina.