Cultura data-driven impulsiona lucros e eficiência

Cultura data-driven impulsiona lucros e eficiência nas organizações que tratam a informação como ativo estratégico, mostra a experiência recente da Zoox em projetos de varejo, finanças e na própria operação interna.

Cultura data-driven impulsiona lucros e eficiência

Rafael de Albuquerque, fundador e CEO da Zoox, ressalta que adotar uma cultura orientada por dados não é um projeto pontual de TI, mas um compromisso de longo prazo com a maturidade analítica. Segundo o executivo, crescimento sustentável, ganho de margem operacional e retorno sobre investimento passam, inevitavelmente, pela capacidade de transformar dados em decisões.

No varejo, a companhia aplicou modelos de análise preditiva sobre o fluxo de clientes em loja. A leitura granular permitiu reorganizar o mix de produtos e redesenhar a jornada de compra. O resultado foi um aumento de dois dígitos na conversão por metro quadrado, além da redução de estoque parado – impacto direto no caixa e na eficiência operacional.

Já no setor financeiro, algoritmos de inteligência artificial desenvolveram pontuações de risco capazes de identificar clientes com alta probabilidade de inadimplência antes mesmo da primeira transação. A iniciativa diminuiu perdas de crédito e liberou a equipe para análises mais estratégicas. Para Albuquerque, o case prova que uma data-driven culture protege receita e otimiza recursos humanos.

A própria Zoox aplica a abordagem internamente. A correlação entre comportamento digital e fechamento de vendas B2B elevou a previsibilidade do funil comercial: hoje, a empresa antecipa com mais de 80% de acurácia quais leads tendem a converter. Ajustes de alocação de equipe e orçamento vieram na esteira dessa inteligência.

Especialistas apontam que resultados assim aparecem quando o uso de dados é transversal. De acordo com a Harvard Business Review, organizações que democratizam insights e incentivam testes rápidos obtêm crescimento até 30% superior ao de concorrentes menos analíticos.

Presente em 27 países e atendendo mais de 1.700 clientes, a Zoox reforça que painéis bonitos não bastam. É preciso criar processos, governança e mentalidade de aprendizado contínuo para que números se tornem valor de negócio.

Para aprofundar como a inteligência artificial amplia essa cultura, confira nosso conteúdo em Inteligência Artificial e continue acompanhando nossa editoria de Tecnologia.

Crédito da imagem: The BRIEF

Imagem: Internet