A Microsoft concluiu a análise dos relatos que associavam a atualização de segurança de agosto do Windows 11 a avarias em unidades de estado sólido (SSDs) e garantiu não existir ligação entre os dois eventos. Também a Phison, fabricante responsável pelos controladores presentes na maioria dos discos citados pelos utilizadores, assinalou não ter conseguido reproduzir qualquer erro.
Relatos levaram comunidade a suspeitar das versões KB5063878 e KB5062660
A polémica ganhou dimensão a meio de agosto, quando publicações em fóruns especializados e na rede social X indicavam que partições inteiras deixavam de responder depois de operações de escrita superiores a 50 GB. As queixas apontavam sobretudo para SSDs equipados com controladores Phison e coincidiam temporalmente com a instalação dos pacotes KB5063878 e KB5062660, distribuídos através do Windows Update.
Entre os exemplos mais referidos está o caso do utilizador identificado como @Necoru_cat, que relatou a inutilização de múltiplas partições após copiar grandes volumes de dados. Outros perfis relataram sintomas semelhantes, ampliando a impressão de que o problema derivava do sistema operativo.
Devido ao teor dos relatos — perda de dados e possível inutilização de hardware —, alguns especialistas aconselharam a adiar a instalação das correções até surgir esclarecimento oficial. O receio prendeu-se com a natureza crítica dos dispositivos de armazenamento, cuja falha pode comprometer fotografias, documentos e software de produção, entre outros ficheiros.
Microsoft conclui investigação interna
Perante o crescendo de mensagens, a Microsoft confirmou ter recebido os alertas e iniciou testes para reproduzir a falha. Em comunicado enviado à imprensa, a empresa afirmou que «após uma investigação completa não foram encontradas evidências que liguem a atualização de segurança de agosto aos tipos de avarias descritos» e acrescentou que continuará a «monitorizar o feedback» de futuras atualizações.
Segundo a equipa de desenvolvimento do Windows, os ensaios abrangeram vários cenários de escrita intensiva, diferentes modelos de SSD e combinações de hardware representativas do parque instalado. Em nenhum dos casos se registou comportamento anómalo semelhante ao descrito online.
Phison também nega relação entre firmware e falha
A Phison, cujos controladores foram mencionados na maioria das denúncias, realizou a sua própria verificação. Num posicionamento datado de 27 de agosto, a empresa indicou não ter conseguido replicar o erro e sublinhou que «nem parceiros, nem clientes reportaram incidentes compatíveis». O fabricante garantiu ainda que o firmware distribuído aos integradores permanece inalterado desde o início do ano e que não existem actualizações pendentes para corrigir anomalias críticas.
Instalar atualizações continua a ser a recomendação oficial
Com a conclusão das investigações de Microsoft e Phison, a orientação passa a ser a instalação regular das versões KB5063878 e KB5062660, bem como de futuras correções de segurança. A empresa de Redmond recorda que as actualizações mensais incluem patches destinados a fechar vulnerabilidades exploráveis e que adiar a sua aplicação pode expor os computadores a riscos superiores ao cenário descrito nos fóruns.
Apesar da garantia de normalidade, a Microsoft aconselha os utilizadores a manter cópias de segurança periódicas, especialmente antes de operações de escrita de grande volume, prática considerada essencial em qualquer ambiente de produção ou utilização doméstica intensiva.
Como prevenir perda de dados em caso de falha
Especialistas em armazenamento sugerem medidas complementares para minimizar eventuais prejuízos:
- Utilizar ferramentas de diagnóstico incluídas pelos fabricantes de SSD para monitorizar temperatura, ciclos de escrita e integridade de células;
- Configurar pontos de restauro e cópias shadow no Windows para facilitar a recuperação de ficheiros em caso de corrupção de partição;
- Manter firmwares de SSD e drivers de chipset atualizados, seguindo as indicações dos respetivos fornecedores;
- Adotar uma política de backup 3-2-1 — três cópias de dados, em dois suportes diferentes, com uma delas fora do local principal.
Estas práticas permanecem válidas independentemente de actualizações do sistema operativo e ajudam a reduzir o impacto de falhas de hardware, ataques de ransomware ou erros de utilizador.
Com a posição oficial a descartar qualquer correlação entre o update de agosto e danos em SSDs, o caso ilustra a rapidez com que relatos pontuais podem ganhar escala e reforça a importância de validação técnica antes de atribuir responsabilidades a uma atualização de software.
