WhatsApp testa Guest Chat para falar com quem não tem conta

O WhatsApp iniciou testes internos de uma funcionalidade designada Guest Chat, criada para possibilitar conversas com utilizadores que não possuem registo na aplicação. A novidade foi detetada na versão 2.24.6.2 do programa Beta para Android e insere-se numa estratégia de alargamento da interoperabilidade exigida pela legislação europeia.

Conversa temporária com acesso por convite

Segundo informação recolhida na versão de testes, o sistema funciona através de salas de chat temporárias geridas pelos servidores do WhatsApp. O processo começa quando um utilizador registado pretende contactar alguém sem conta. A aplicação sugere então a criação de um link exclusivo, que pode ser partilhado por SMS, e-mail ou outra plataforma de mensagens. Ao abrir essa ligação, o destinatário acede a uma interface de conversa limitada, sem necessidade de instalar a aplicação nem de fornecer dados pessoais adicionais.

O Guest Chat está desenhado para comunicações individuais. Não existe, para já, integração com grupos, nem possibilidade de transformar o convidado em membro permanente da plataforma. Além disso, anexos de imagem, vídeo, áudio ou GIF não são suportados, tal como chamadas de voz ou vídeo. A impossível transmissão de ficheiros é sublinhada por uma notificação presente no código da versão beta.

Resposta aos novos requisitos de interoperabilidade

A União Europeia passou a exigir que serviços de mensagem com posição dominante permitam interoperabilidade com concorrentes. O Guest Chat cumpre parcialmente essa obrigação ao abrir a porta a utilizadores externos, embora opere como solução nativa e não como ponte direta com outros mensageiros. Ao dispensar registo, a funcionalidade oferece ainda uma via simplificada para contactos pontuais ou situações em que o destinatário prefere não criar conta.

Privacidade mantida com encriptação ponta-a-ponta

Apesar do caráter transitório, as conversas realizadas através do Guest Chat serão protegidas por encriptação ponta-a-ponta, garantindo que apenas os participantes podem ler o conteúdo. A infraestrutura de segurança recorre a tecnologias semelhantes às implementadas no WhatsApp Web, onde as mensagens são cifradas localmente antes de serem enviadas para o servidor.

Limitações e calendário de lançamento

Entre as restrições atualmente identificadas contam-se:

• Disponibilidade apenas em conversas individuais;
• Bloqueio ao envio de fotografias, vídeos, notas de voz e outros anexos;
• Inexistência de chamadas de voz ou vídeo;
• Validade limitada da sala de conversa, com eliminação automática após período não especificado.

O WhatsApp não revelou prazos para disponibilizar o Guest Chat na versão estável nem confirmou se a funcionalidade será lançada fora da União Europeia. Como habitual, elementos presentes nas edições beta podem sofrer alterações ou mesmo ser removidos antes da distribuição global.

Como poderá mudar a experiência do utilizador

Se chegar à versão final, o Guest Chat representa uma alteração importante no paradigma de acesso ao WhatsApp. A possibilidade de dialogar com pessoas sem conta reduz barreiras de comunicação e aproxima o serviço de soluções tradicionais como SMS ou e-mail. Organizações poderão, por exemplo, enviar mensagens pontuais a clientes sem obrigar ao registo no mensageiro, enquanto particulares ganham uma alternativa para contactos ocasionais ou situações de emergência.

Contudo, a ausência de suporte a ficheiros ou chamadas poderá limitar o uso em cenários que exijam partilha de documentação, fotografias ou coordenação por voz. A evolução destas limitações dependerá de testes adicionais e de eventuais acordos regulatórios.

Para já, o Guest Chat permanece em fase experimental, reservado a utilizadores inscritos no programa Beta para Android. Quem participa nesses testes pode deparar-se com a nova opção ao tentar iniciar conversa com números não associados a uma conta WhatsApp. Até que o desenvolvimento chegue ao fim, as funcionalidades e o comportamento do sistema estão sujeitos a alterações.

Imagem: tecmundo.com.br