Vendaval em São Paulo provoca instabilidade na rede móvel 4G e 5G de Claro, TIM e Vivo

Vendaval em São Paulo gerou, na quarta-feira (10), quedas de energia que comprometeram a continuidade dos sinais 4G e 5G oferecidos por Claro, TIM e Vivo em diversas áreas da capital e do interior. A interrupção prolongada atingiu clientes das três operadoras e levou representantes do setor e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) a detalhar as causas e as ações emergenciais adotadas para normalizar o serviço.

Impacto imediato do vendaval em São Paulo na rede móvel

O episódio de ventos intensos derrubou árvores, danificou fiações e provocou falhas no abastecimento elétrico em vários bairros paulistas. Sem energia comercial, estações rádio-base – componentes essenciais para a transmissão dos sinais 4G e 5G – passaram a operar apenas com baterias internas, cuja autonomia é limitada às primeiras horas de apagão. Quando esse intervalo foi superado, muitos sites de telecomunicações deixaram de funcionar, resultando em ligações interrompidas, navegação lenta ou completa perda de conectividade.

A associação Conexis Brasil Digital, que reúne Claro, TIM, Vivo, Oi, Algar Telecom e Sercomtel, confirmou a ocorrência de instabilidades e comunicou que equipes técnicas foram deslocadas para as áreas críticas. O objetivo imediato é agilizar reparos assim que a concessionária de energia restabelecer o fornecimento nos pontos afetados.

Como a falta de energia compromete o 4G e o 5G durante o vendaval em São Paulo

A Anatel esclareceu que o motivo central da interrupção não foi dano físico às antenas, e sim a falha no fornecimento elétrico desencadeada pelo vendaval em São Paulo. Em condições normais, cada estação conta com um conjunto de baterias projetado para cobrir quedas curtas ou oscilações de tensão. Quando o blecaute se prolonga, os equipamentos desligam, e o serviço deixa de ser irradiado.

Para evitar a parada completa, as operadoras costumam acionar geradores a diesel nos maiores sites, como data centers ou estações estratégicas de grande porte. No entanto, a rede celular é formada por milhares de pontos menores distribuídos por telhados, torres independentes e postes urbanos. Instalar equipamentos geradores em todos esses locais implicaria alto investimento, ruído excessivo e limitação de espaço, fatores que tornam a solução inviável do ponto de vista técnico e econômico.

Por que o vendaval em São Paulo afeta mais a internet móvel que a fixa

A infraestrutura móvel depende de grande quantidade de antenas distribuídas, especialmente após a chegada do 5G, que exige densificação superior à do 4G. Cada antena requer alimentação contínua para manter transceptores, módulos de processamento e links de fibra ou micro-ondas em operação. Com a interrupção da energia comercial, o conjunto perde funcionalidade de forma quase imediata após a descarga das baterias.

Na internet fixa, a situação é diferente. Os equipamentos críticos estão em centrais de distribuição, pontos concentrados e de fácil acesso. Em razão desse desenho, provedores conseguem instalar geradores de médio porte em locais abrigados e mantê-los abastecidos durante horas ou dias. O resultado é que assinantes com fonte de energia própria em casa, como grupos geradores ou sistemas fotovoltaicos, costumam preservar a conectividade de banda larga mesmo durante blecautes extensos.

Desafios técnicos para manter antenas ativas em longos blecautes

Especialistas apontam que a crescente adoção do 5G expõe ainda mais a vulnerabilidade do modelo atual. A nova geração utiliza frequências mais altas, de menor alcance, obrigando a instalação de um número muito maior de células. Cada célula adiciona custos operacionais e necessidade de energia contínua; logo, replicar geradores em toda a malha seria logisticamente complexo e financeiramente oneroso.

Além disso, as antenas ficam majoritariamente em topos de prédios. Operadores de manutenção enfrentam restrições de espaço, peso e vibração, já que geradores a combustão demandam estruturas robustas e geram ruídos incompatíveis com zonas residenciais. Em um episódio de vendaval em São Paulo, técnicos precisam aguardar a liberação dos imóveis afetados pela Defesa Civil antes de acessar telhados ou torres danificadas, atraso que agrava o tempo de indisponibilidade.

Ações em curso para restabelecer a conectividade após o vendaval em São Paulo

Conexis informou que brigadas de campo seguem monitorando as áreas onde a energia já foi reativada. Assim que a concessionária libera o ponto, a equipe de rede recoloca baterias sob carga e reinicializa rádios, roteadores e softwares de gerenciamento. Em locais críticos, geradores móveis são transportados para garantir alimentação temporária até a normalização definitiva.

A Anatel mantém diálogo com as operadoras para acompanhar os indicadores de disponibilidade e avaliar a necessidade de reforço em planos de contingência. Entre as possibilidades estudadas estão o aumento da autonomia das baterias instaladas e a priorização de rotas de restauração de energia para sites estratégicos, reduzindo o impacto de blecautes futuros.

Enquanto essa fase de recuperação prossegue, consumidores ainda podem notar oscilações de sinal, principalmente em regiões onde múltiplas estações seguem desligadas por falta de energia ou onde ruas permanecem bloqueadas por quedas de árvores.

Panorama das operadoras atingidas pelo vendaval em São Paulo

Dados consolidados pelas próprias empresas mostram que Claro, TIM e Vivo registraram degradação perceptível na qualidade de serviço logo após o início do vendaval em São Paulo. Embora Oi, Algar Telecom e Sercomtel sejam membros da mesma associação setorial, a maioria dos alertas de usuários concentrou-se nas três líderes do mercado móvel. Esse recorte revela que a extensão da malha e a densidade de clientes tornam mais visíveis as falhas nos grandes grupos.

Cada operadora acionou procedimentos internos de gestão de crise, que envolvem a comunicação contínua com a agência reguladora, atualização de painéis de monitoramento e redirecionamento de tráfego para estações ainda ativas. A retomada plena depende, contudo, do restabelecimento integral do fornecimento elétrico pela concessionária responsável.

Até a conclusão dos reparos elétricos em todas as áreas afetadas, as equipes das operadoras permanecem mobilizadas para restabelecer o serviço no menor prazo possível.