Má gestão de dados impõe custos invisíveis às empresas

Má gestão de dados impõe custos invisíveis às empresas. Má gestão de dados custa às organizações, em média, US$ 12,9 milhões por ano, segundo levantamento da consultoria Gartner. Embora o impacto financeiro seja expressivo, os prejuízos se estendem à eficiência operacional, à reputação corporativa e à capacidade de inovação.

Quando informações estão incompletas ou incorretas, profissionais de dados chegam a gastar 60% do tempo em tarefas de limpeza, enquanto equipes de vendas desperdiçam cerca de 27% do expediente corrigindo cadastros. Esse desperdício de horas de trabalho se converte em perdas ocultas que corroem a produtividade.

Má gestão de dados impõe custos invisíveis às empresas

Além do custo operacional, dados de baixa qualidade afetam diretamente a experiência do cliente. Erros em cadastros provocam falhas na comunicação, atrasos em entregas e deterioração da confiança. Em um ambiente regulatório mais rígido, inconformidades podem resultar em multas e danos à imagem da marca.

Para evitar esses riscos, especialistas recomendam a adoção de um programa robusto de governança e qualidade de dados. Isso inclui a definição de processos claros, uso de ferramentas de automação para validação e higienização de informações, capacitação constante das equipes e monitoramento contínuo dos indicadores de qualidade.

De acordo com relatório recente da Gartner, empresas com políticas sólidas de governança reduzem em até 70% o tempo dedicado à correção de registros, liberando recursos para projetos de inovação e análises preditivas que geram vantagem competitiva.

Em síntese, transformar dados em ativos confiáveis deixou de ser diferencial e passou a ser requisito básico de competitividade. Quem ignora esse movimento corre o risco de acumular custos invisíveis que comprometem crescimento e rentabilidade.

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Imagem: Divulgação