Cruzeiro MSC Seaview: casal relata invasão de cabine por homem nu e batalha na Justiça por indenização

Palavra-chave principal: cruzeiro MSC Seaview

Um episódio de invasão de cabine ocorrido no cruzeiro MSC Seaview em novembro de 2024 deu origem a um processo judicial que já passou por duas instâncias sem que os passageiros afetados obtivessem indenização. O casal de turistas, que embarcou em Santos para celebrar um aniversário e seguir até Angra dos Reis e Búzios, viu a viagem transformar-se em motivo de insegurança e frustração depois de encontrar um desconhecido completamente nu dentro da própria cabine.

Entenda o incidente no cruzeiro MSC Seaview

O fato central aconteceu logo no início do roteiro marítimo do cruzeiro MSC Seaview. Ao retornarem ao quarto, os hóspedes de 40 e 37 anos perceberam um homem nu sobre a cama, praticando ato sexual e mexendo nas partes íntimas. Assustados, chegaram a pensar que haviam entrado no local errado, até constatarem que se tratava, de fato, da sua reserva. O invasor correu para o corredor ainda sem roupas, foi contido pelos funcionários, recebeu um lençol para se cobrir e permaneceu a bordo.

Segundo o depoimento do casal, a situação se agravou pelo estado em que a cabine foi deixada. Malas reviradas, maquiagens abertas e itens de higiene pessoal — como absorventes — foram usados de maneira íntima pelo desconhecido. Entre a perplexidade e o repúdio, os hóspedes solicitaram troca imediata de quarto, providência concedida pela companhia, porém sem qualquer outra forma de suporte ou compensação.

Cronologia dos acontecimentos a bordo do cruzeiro MSC Seaview

A sequência temporal relatada pelos passageiros mostra a transformação de uma viagem comemorativa em experiência traumática:

• Embarque: O navio partiu de Santos com destino às cidades fluminenses de Angra dos Reis e Búzios. A data marcava o aniversário do homem, fator que motivou a reserva.

• Invasão da cabine: Ainda nos primeiros dias, o casal se deparou com o invasor nu no quarto, momento descrito como “vexatório” e “constrangedor”.

• Contenção e troca de cabine: O desconhecido foi interceptado no corredor; os hóspedes exigiram mudança de acomodação, aceita pela tripulação.

• Permanência do suspeito a bordo: O casal voltou a encontrar o homem em áreas coletivas, circunstância que aumentou o desconforto.

• Perda dos passeios: Devido a depoimentos prestados à segurança do navio e, posteriormente, às autoridades, os turistas não aproveitaram as paradas previstas em Búzios e Angra dos Reis.

Impacto psicológico e material nos passageiros

Embora tenham continuado a bordo, os envolvidos afirmam que não usufruíram dos serviços contratados. A presença do suspeito nas dependências comuns e a lembrança constante do episódio reduziram o conforto e geraram receio de novas viagens. Segundo o homem, “perdi meu passeio” resume a sensação de frustração; a esposa relata “nojo” dos pertences tocados pelo invasor.

Além do abalo emocional, o casal destaca prejuízos materiais indiretos: gastos com produtos de higiene que foram inutilizados, impossibilidade de aproveitar excursões incluídas e tempo despendido em depoimentos. Apesar disso, tanto a sentença de primeira instância quanto o acórdão de segunda instância concluíram que não houve comprovação de dano financeiro mensurável nem violação que extrapolasse “meros transtornos”.

Posicionamento da Justiça sobre o cruzeiro MSC Seaview

O processo inicial foi julgado em junho de 2025. A magistrada responsável reconheceu falha na prestação de serviço, mas negou indenizações por danos morais e materiais. O entendimento foi o de que, mesmo após o incidente, os hóspedes permaneceram no navio e, portanto, teriam usufruído da hospedagem, alimentação e entretenimento incluídos no pacote.

A defesa entrou com embargos de declaração apontando omissão e contradição, contudo o pedido foi rejeitado. Na fase recursal, a 7ª Turma Recursal Cível do Tribunal de Justiça de São Paulo manteve a decisão. O relator Marcos Blank Gonçalves classificou o fato como desagradável, porém sem repercussão que extrapolasse a esfera privada da cabine. Citou a ausência de exposição pública, violência física ou humilhação pública como motivos para afastar o dano moral.

Para o casal, a interpretação judicial ignora a dimensão psicológica do ocorrido. Em declaração posterior, o advogado Leonardo Oliveira defendeu que a invasão comprometeu direitos constitucionais relativos à dignidade da pessoa humana e à inviolabilidade da vida privada, protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Próximos passos legais e expectativas do casal

Diante da manutenção do veredito, a defesa recorreu ao Supremo Tribunal Federal com recurso extraordinário. O pleito busca revisão do entendimento que classificou a invasão como “mero aborrecimento”. Conforme o advogado, a participação da mais alta Corte é fundamental para estabelecer parâmetros de segurança e privacidade em serviços turísticos, evitando que situações semelhantes sejam minimizadas.

Enquanto aguardam novo desfecho, os turistas relatam receio de voltar a viajar por via marítima. O homem descreve a perda do aniversário como símbolo do prejuízo emocional, e a mulher enfatiza o constrangimento ao relembrar a cena e imaginar se os filhos estivessem presentes. Ambos esperam que o processo motive mudanças de protocolo em navios temáticos e reforço na triagem de passageiros.

Até o momento, não há informação oficial sobre revisão de procedimentos internos na embarcação. A companhia marítima foi questionada e não se manifestou, mantendo a discussão sobre responsabilidade e reparação nos tribunais.

A última movimentação do processo é o recurso extraordinário, já protocolado, cujo resultado determinará se haverá reanálise do caso ou manutenção definitiva das decisões anteriores.