Atualização KB5070773 elimina falha que desativava mouse e teclado USB no Windows RE do Windows 11

Lead. A Microsoft disponibilizou a atualização emergencial KB5070773 para o Windows 11, versão 25H2, depois de identificar que o pacote de segurança de outubro havia introduzido um defeito capaz de desativar mouse e teclado conectados por USB dentro do Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE). O novo firmware, liberado na segunda-feira, 20 de outubro de 2025, restabelece o controle por periféricos externos e remove um obstáculo que afetava usuários domésticos, equipes de suporte técnico e administradores de TI.

Quem foi impactado pela anomalia

O problema atingiu computadores que instalaram o patch de segurança de outubro incluso na compilação 25H2 do sistema operacional. Nos relatos coletados após a distribuição do pacote, proprietários de desktops perceberam que o cursor parava de responder e que comandos de digitação não eram reconhecidos sempre que o equipamento era iniciado no Windows RE. A consequência prática era a impossibilidade de navegar pelos menus de reparo, função crucial quando o sistema principal não inicializa corretamente.

Em notebooks, as consequências foram atenuadas porque o teclado físico embutido e o touchpad continuaram operantes. Em contrapartida, máquinas de mesa e dispositivos sem tela sensível ao toque ficaram sem método de entrada. Nesse cenário, até mesmo ações básicas – como selecionar a opção de restaurar arquivos ou reverter uma atualização – ficavam inacessíveis sem periféricos USB.

O que provocou a falha

De acordo com a documentação distribuída pela empresa, o defeito foi introduzido pelo próprio pacote de segurança mensal. Nenhuma vulnerabilidade adicional foi detectada; o erro restringiu-se ao reconhecimento de dispositivos de interface humana conectados pelas portas USB enquanto o computador rodava o Windows RE. Na instalação normal do sistema, o mouse e o teclado funcionavam como esperado, o que dificultou a identificação imediata da origem do transtorno.

Para usuários, a inconsistência surgiu de forma silenciosa. O Windows Update concluiu a instalação do patch, reiniciou a máquina e manteve o sistema operacional plenamente funcional até que fosse necessário recorrer ao ambiente de recuperação. Só então se constatava que o cursor permanecia imóvel e que pressionar teclas não resultava em resposta alguma.

Como funciona o Windows RE

O Ambiente de Recuperação do Windows é um conjunto de utilitários acionado antes da inicialização completa do sistema. Por meio dele, o usuário pode executar reparos automáticos de inicialização, restaurar o computador ao estado de fábrica, abrir um prompt de comando, desinstalar atualizações problemáticas e acessar outros recursos de diagnóstico. O Windows RE é particularmente valioso para profissionais que prestam suporte, pois permite intervir em sistemas danificados sem depender de mídia externa.

Dentro desse ambiente, as opções são apresentadas em uma interface gráfica simples. A navegação, portanto, depende da interação com botões e menus. Quando a entrada por USB deixou de responder, o conjunto de ferramentas permaneceu visível, mas não pôde ser operado em muitos PCs. Assim, tarefas de reparo ou reversão ficaram suspensas até que houvesse uma solução oficial.

Por que a atualização KB5070773 era urgente

Embora não se tratasse de falha crítica de segurança, o defeito comprometia a experiência de manutenção e poderia prolongar o tempo de indisponibilidade de máquinas afetadas por outros problemas. Empresas com parques de desktops numeroso, por exemplo, dependem do Windows RE para restaurar rapidamente sistemas que não iniciam após uma queda de energia ou um arquivo corrompido. A impossibilidade de utilizar periféricos básicos tornava necessária a abertura do gabinete para instalar dispositivos de entrada em portas PS/2 remanescentes ou recorrer a monitores sensíveis ao toque, soluções pouco práticas na maioria dos ambientes corporativos.

A atualização emergencial restabelece o suporte nativo aos dispositivos USB sem exigir procedimentos manuais. Uma vez instalada, o Windows RE volta a reconhecer imediatamente mouse e teclado, permitindo que usuários retomem fluxos de trabalho de recuperação sem atrasos adicionais.

Processo de distribuição do patch corretivo

A Microsoft liberou o KB5070773 pelo Windows Update, pelo Catálogo de Atualizações e por ferramentas de gerenciamento corporativo, como o Windows Server Update Services (WSUS) e o Microsoft Intune. O pacote é cumulativo para a versão 25H2, ou seja, inclui todas as correções anteriores além do ajuste específico para o reconhecimento de dispositivos USB no Windows RE.

Usuários que mantêm a atualização automática ativada recebem a correção de forma transparente, bastando reiniciar o computador para aplicá-la. Quem administra vários terminais em redes corporativas pode aprovar e agendar a distribuição do firmware, assegurando que a instalação ocorra em janelas de manutenção predeterminadas.

Contexto da compilação 25H2

O defeito corrigido estava presente na mesma versão do Windows 11 que introduziu pequenas melhorias visuais e de usabilidade. Entre os acréscimos já disponibilizados, destacam-se o suporte ao tema escuro na caixa de diálogo “Opções do Explorador de Arquivos” e a capacidade de exibir a Central de Notificações em monitores secundários. Essas mudanças fazem parte da estratégia da empresa de entregar refinamentos contínuos em vez de pacotes de recursos anuais de grande porte.

Além dos ajustes já distribuídos, funcionalidades prometidas para os próximos meses incluem a ativação do assistente de inteligência artificial por voz. O comando “Hey Copilot”, previsto para brigadas sem hardware específico da linha Copilot+ PC, ampliará o acesso ao recurso e se alinha ao esforço de integração de IA em todo o ecossistema Windows.

Transição definitiva para o Windows 11

A liberação do KB5070773 ocorre em um momento de transição no portfólio de sistemas operacionais da empresa. Com o término do suporte oficial ao Windows 10, o Windows 11 tornou-se a única plataforma para computadores pessoais que continua a receber atualizações regulares de segurança e de funcionalidade. O fim de vida do sistema anterior pressiona organizações ainda não migradas a acelerar seus cronogramas de atualização, reforçando a importância de manter a nova versão estável e livre de contratempos sérios.

Nesse contexto, incidentes como a falha de reconhecimento de USB no Windows RE ganham visibilidade elevada. Qualquer obstáculo que dificulte tarefas de suporte pode desencorajar decisores de TI que avaliam a adoção da plataforma. A resposta rápida por meio de uma atualização fora de ciclo demonstra a prioridade dada pela empresa à confiabilidade do Windows 11.

Próximos passos para usuários e equipes de TI

A orientação oficial é instalar o KB5070773 o quanto antes. Para confirmar se o dispositivo já está protegido, basta abrir o aplicativo de Configurações, acessar “Windows Update” e verificar o histórico de patches aplicados. Caso o firmware emergencial ainda não apareça na fila de download, é possível executar a busca por atualizações manualmente ou baixar o arquivo MSU no Catálogo de Atualizações para implementação offline.

Após a instalação, recomenda-se reiniciar o equipamento e testar a entrada no Windows RE. Conectar mouse e teclado USB, escolher a tecla de atalho de boot e navegar entre as opções de reparo assegura que o defeito foi eliminado. Em ambientes corporativos, scripts de verificação podem agilizar o processo em dezenas ou centenas de estações.

Com a restauração do controle por periféricos no Windows RE, usuários voltam a contar com um fluxo completo de recuperação e manutenção, eliminando um ponto de atrito apresentado pela atualização de outubro e reforçando a confiança na continuidade do suporte oferecido pelo Windows 11.